• Печать

28.01. 2015 г.

Лекция: «Внедрение клиентоориентированного (сервисного) подхода в библиотеке».

Докладчик зав. группой инноватики и бизнес-аналитики О.Б.Ушакова.

 

Место проведения: ГПНТБ России

В ГПНТБ России состоялась лекция зав. группой инноватики и бизнес-аналитики О.Б.Ушаковой «Внедрение клиентоориентированного (сервисного) подхода в библиотеке». Лекция предназначалась для сотрудников ГПНТБ России, занимающихся обслуживанием пользователей библиотеки.

 

Архив