Лекция о сервисном подходе в библиотеке

 

 28 января для сотрудников ГПНТБ России зав. группой инноватики и бизнес-аналитики Ольга Борисовна Ушакова  провела лекцию на тему «Внедрение клиентоориентированного (сервисного) подхода в библиотеке».