Особенности обслуживания первичной информацией
Использование удаленного доступа к электронной информации особенно эффективно для библиотечных сетей, подобных ЦБС БЕН РАН, объединяющих библиотеки научных учреждений. Значительно расширяется фонд первоисточников, к которым библиотеки имеют доступ (распределенный электронный фонд является, фактически, фондом не только центральной библиотеки, но и каждой библиотеки, входящей в ее сеть). Благодаря организации доступа всех пользователей ЦБС к электронным изданиям по сети Интернет, существенно возрастает комфортность обслуживания тех пользователей, которые имеют достаточно хорошие каналы связи и технические средства в своих институтах и научных центрах. В частности, используя непосредственно из своего института (а в ряде случаев, с рабочего места) упомянутую выше систему отсылок от каталога на оглавление журнала, дополненную доступом к полным текстам статей, пользователи получают возможность “за один проход” дойти со своего терминала от каталога до текста интересующей их статьи. В результате обслуживание пользователей приобретает комплексный характер.
При этом существенно возрастает роль сетевых библиотек, расположенных непосредственно в НИИ и НЦ РАН, которая несколько уменьшилась в последние годы из-за резкого сокращения комплектования. Именно библиотеки организуют обслуживание сотрудников своих организаций всей информацией, доступ к которой приобретен центральной библиотекой.
Следует отметить, что читатели библиотек, входящих в ЦБС БЕН РАН достаточно активно используют предоставленные им возможности работы с электронными изданиями. Это можно проследить на примере работы библиотек с “Электронной библиотекой” РФФИ
[3]. Этот сайт является наиболее доступным для российских библиотек технически, так как он расположен в Москве.На конец 2000-го года к “Электронной библиотеке” из ЦБС БЕН РАН, кроме центральной библиотеки, были подключены 8
7 библиотек НИИ и НЦ РАН. Это не только библиотеки научных учреждений Москвы, но также из Пущино, Черноголовки, Борка, Иванова, Казани, Махачкалы, Нижнего Архыза, Самары, Саратова, Нижнего Новгорода, Переславля-Залесского, Петрозаводска, Троицка, Уфы, Ярославля.Анализ статистических данных показал, что за период сентябрь 1999 г. — октябрь 2000 г. библиотеки ЦБС БЕН РАН обращались к отдельным статьям журналов из “Электронной библиотеки 70 392 раза. При этом, несмотря на то, что большинство из 87 библиотек (53) являются библиотеками институтов, расположенных в Москве, более половины общего числа обращений исходило от читателей периферийных библиотек. Это наглядно демонстрирует одно из преимуществ электронного доступа — выравнивание возможностей при работе с научной информацией для периферийных и столичных пользователей.
Говоря об обслуживании первоисточниками, нельзя не коснуться проблемы электронной доставки документов. Этот вид обслуживания в настоящее время бурно развивается во всем мире, в том числе и в Российских научных библиотеках, в будущем он, скорее всего, вытеснит традиционные службы МБА, однако здесь имеется большое число проблем, связанных с авторскими правами и лицензионными соглашениями, унификацией форматов представления данных и т.п.