Интерес к психологической профессионализации библиотечных специалистов традиционен и связан с перманентной потребностью совершенствования библиотечной деятельности, качество которой во многом зависит от человеческого фактора. Востребованность психологического знания для решения библиотечно-информационных задач очевидна и является аксиомой для большинства в библиотечном сообществе. Дискуссионным является стратегия и тактика психологической профессионализации в непрерывном библиотечно-информационном образовании.

За последнее десятилетие стратегия и тактика психологической профессионализации в базовом библиотечном образовании претерпела существенные изменения. Наметился переход от рассеянности, распыленности психологического знания в разных учебных дисциплинах к его интеграции и концентрации в отдельные специальные учебные дисциплины и даже специализации. Ряд вузов культуры России начали специальную подготовку библиотекарей-психологов [1, 2].

Развитие стратегии и тактики психологической профессионализации можно проследить по учебным планам, программам, профессиональным коммуникациям. Многообразие стратегических и тактических подходов в решении задач библиотечно-психологической профессионализации зависит от ряда факторов. Прежде всего от уровня профессионального сознания и психологической компетентности политиков (разных рангов) в области библиотечно-информационной деятельности и образования. Они могут задерживать или ускорять решение этой проблемы. Другой фактор связан со степенью осознания востребованности психологической профессионализации библиотечных специалистов преподавателями вузов и библиотекарями-практиками.

Библиотечное сообщество в целом понимает, что мощное развитие информационных технологий требует качественно иного уровня психологической готовности и компетентности библиотечных специалистов для осуществления повседневной библиотечно-информационной деятельности и прогнозирования ее в целях создания развивающей психологически комфортной библиотечно-информационной среды. Осознание этого факта вынуждает с разной степенью активности, глубины и широты решать эту проблему в системе непрерывного библиотечного образования.

В системе повышения квалификации проводятся разнообразные семинары, круглые столы, тренинги, деловые игры по совершенствованию психологической компетентности библиотечных специалистов разного уровня.

В системе профессиональной коммуникации также активизировалась работа в этом направлении. Проведены научно-практические семинары, круглые столы и конференции, посвященные таким проблемам как психология библиотечного обслуживания, акмеология чтения, библиотерапия и психологические службы в библиотеках. Общеизвестно, что информационные ресурсы профессиональных коммуникаций используются в учебном процессе. Отсюда вывод: чем больше и активнее будут обсуждаться вопросы библиотечно-информационной психологии, тем богаче станут информационные ресурсы, а соответственно шире и глубже на основе ассоциативности обучение в системе библиотечного образования. Другим источником информационных ресурсов библиотечно-психологического образования являются диссертации, в которых в разных аспектах решались задачи, связанные с психологической стороной деятельности библиотек.

В системе высшего образования проблема психологической профессионализации осуществляется на основе разных подходов. Во-первых, традиционно через общенаучные курсы и, прежде всего, посредством курса "Общая психология". Во-вторых, в рамках профессиональных курсов, в которых прямо или косвенно дается психологическое знание. В третьих, ряд психологических тем изучается в курсах по выборам и в рамках специализаций. Что касается специализаций, то в них по-разному отражены психологические знания. Это зависит от того, какое направление библиотечно-информационной деятельности изучается на специализации. Ясно, что в более широком контексте психологическая профессионализация будет осуществляться на специализациях, связанных с теми функциональными обязанностями, которые требуют высокого уровня психологической компетентности.

Результаты многих исследований, связанных с изучением библиотечных кадров в последние годы, свидетельствуют о том, что в условиях рыночной экономики нужны такие специалисты, которые способны обеспечить перестройку библиотечной деятельности в новых социально-экономических условиях. Среди них самый высокий рейтинг у психологов. Затем у специалистов, работающих с новыми носителями информации, новейшими информационными технологиями. Значимый интерес и к такому традиционному виду деятельности как массовая работа, требующая иной психологической квалификации по сравнению с получаемой в настоящее время в библиотечном образовании. К числу специалистов, в деятельности которых психологическая составляющая играет определяющую роль, относятся и менеджеры, и маркетологи, и специалисты в области паблик рилейшнз. Есть еще немаловажный фактор значимости психологической профессионализации – внедрение в библиотечно-информационную деятельность инноваций, связанных с необходимостью перестройки в новых социально-экономических условиях как на госбюджетной, так и на платной основе.

Круг проблем, имеющих отношение к психологии библиотечной деятельности, достаточно широк и объёмен. К ним отнесём: психологию комплектования, каталогизации и систематизации; психологию восприятия каталогов и картотек; психологическое сопровождение библиотечно-информационной продукции и услуг; психологию взаимоотношений и совместимости различных социальных субъектов на разных уровнях; психологию нетрадиционных и инновационных направлений в библиотечно-информационной деятельности (библиотерапию, психологические службы и паблик-рилейшнз, библиотеки семейного чтения и др.); психологию обучения пользователей библиотек, психологию библиотечно-информационного образования (профориентации, профотбора, профподготовки, профадаптации, переквалификации, реквалификации); психологию менеджмента и маркетинга, психологию квалитологии и квалиметрии библиотечно-информационного обслуживания; психологические основы миссии библиотек и психологический образ библиотекаря; становление и развитие психологической профессионализации библиотечных специалистов.

Характер и уровень психологической профессионализации должен быть разным в зависимости от направления библиотечной деятельности. Особенно значима психологическая составляющая в библиотечно-информационном обслуживании. Например, изучение конфликтов библиотекаря с читателем свидетельствует о том, что доминирующим фактором в возникновении, развитии и прекращении конфликтов является психология поведения как библиотекаря, так и читателя. И, к сожалению, достаточно часто библиотекарь выбирает неадекватную модель психологического поведения в процессе конфликта и выхода из него. Кроме этого, среди стилей поведения библиотекарей публичных библиотек преобладают "избегание (уход)" и "приспособление".

Умение профессионально грамотно организовать психологическое сопровождение многих библиотечных мероприятий и оказать им психологическую поддержку приходит не сразу. И этому надо серьезно учиться. Психологические знания нужны и для формирования социально-психологического климата в библиотечном коллективе. Учитывая тот факт, что библиотечное обслуживание связано с большими интеллектуальными и эмоциональными нагрузками, в библиотеке необходимы кабинеты психологической разгрузки. Ну и, конечно, огромные перспективы у библиотекарей-психологов по оказанию психологических услуг различным категориям пользователей библиотек [3].

Все это определяет альтернативность в выборе психологической профессионализации в библиотечно-информационном образовании. Для всех специализаций нужен курс, отражающий фундаментальные психологические знания и дающий представление о системе психологических дисциплин. На основе такого интегрированного курса выстраивается пирамида учебных дисциплин, адаптированных к задачам психологической профессионализации в рамках конкретных специализаций.

На самом деле проблема профилирования психологического знания в прикладных целях применительно к определенным сферам деятельности и жизнедеятельности не так проста, как это может показаться на первый взгляд. Не случайно, что специалисты с классическим психологическим образованием оказываются не достаточно подготовленными для других сфер деятельности (в школьном образовании, бизнесе, библиотечной деятельности и др.). Это объясняется тем фактом, что психологические явления, закономерности, механизмы существуют не сами по себе, а в конкретных проявлениях деятельности человека. Надо досконально знать ту сферу деятельности, которая подвергается психологическому анализу.

Изучение документального потока по библиотечной психологии достаточно красноречиво характеризует тот факт, что именно библиотекари, а не психологи осваивают междисциплинарные области знаний. Они разработали такие самостоятельные курсы, как "Библиотечное общение", "Социально-психологические основы библиотечного обслуживания", "Библиопсихология", "Библиотерапия", "Психология чтения", "Профессиональное чтение библиотекаря-библиографа", "Библиотечная журналистика", "Библиотечная конфликтология", "Семейное чтение", "Акмеология чтения", "Библиотечный паблик рилейшнз". Созданы специализации: "Библиотекарь-психолог", "Библиотекарь-социолог", "Информационно-психологический консалтинг", в рамках которых изучаются эти курсы.

Преподаватели библиотечно-информационных факультетов вузов культуры по сравнению со специалистами кафедр психологии более активны, энергичны и продуктивны в освоении психологических знаний и их преломления в прикладных целях. Преподаватели-психологи не идут на сотрудничество со специальными кафедрами по разработке курсов в целях психологической профессионализации библиотечных специалистов. Причины разные. Это: незнание специфики библиотечной деятельности; слабое осознание востребованности психологической стороны библиотечной деятельности; нежелание осваивать другие профессиональные сферы из-за значительных временных и интеллектуальных затрат; изъяны в организации научного сотрудничества на межкафедральном уровне и в системе повышения квалификации преподавателей.

В современном библиотечном сообществе можно привести лишь один весьма удачный пример, когда психолог с базовым образованием стал действительно настоящим библиотечным психологом, органично соединив обе профессии в одну. Это Кабачек О.Л. (РГДБ).

Отметим и такой важный фактор. Несмотря на востребованность психологов в библиотеках, законодательство по кадровому составу библиотек отстает от современных потребностей, связанных с социально-экономическими и культурно-информационными изменениями в России. Официально в штатной структуре библиотек нет должности библиотекаря-психолога. Многие директора библиотек оформляют библиотекарей-психологов на имеющиеся в штатном расписании должности библиотекарей, поскольку создаются психологические службы, оказывающие разнообразные психологические услуги населению.

И еще. Не все так гладко и в библиотечном сообществе. Существует и противоположная точка зрения на стратегию и тактику психологической профессионализации. Многие библиотековеды считают, что незачем специально готовить библиотекарей-психологов, поскольку любые психологические проблемы в библиотеках могут решать "чистые" психологи. Однако практика свидетельствует о другом. Крайне редко и весьма неохотно приходят в библиотеку психологи. Кроме этого, опыт контактов библиотекарей-практиков с психологами в системах повышения квалификации во многих случаях оказывается мало продуктивным. Вероятно, возникают определенные ножницы профессионального сближения на междисциплинарной основе.

Отметим и такой негативный факт как определенный консерватизм, амбициозность и даже клановость руководителей библиотечно-информационного образования. О некоторых трудностях в становлении и развитии психологической профессионализации на примере конкретного вуза со стороны педагогического и студенческого сообществ писала С.А.Езова [1].

Кафедрой социологии и психологии чтения библиотечно-информационного факультета СПбГУКИ накоплен солидный опыт в библиотечной психологии [4, 5] . Сформирована научно-информационная и учебно-методическая база для создания системы психологической профессионализации на поливариантной основе, в том числе и в форме самостоятельного факультета библиотечной психологии или библиотечной социологии и психологии, поскольку кафедра имеет опыт научно-педагогической деятельности и в области библиотечной социологии.

К настоящему времени кафедрой разработаны многие курсы прикладного характера для углубления психологической профессионализации. Их изучение происходит в зависимости от формы обучения и специализации. Если сравнивать заочную и дневную формы обучения, то определенное преимущество в плане общей психологической профессионализации имеют студенты дневного отделения, поскольку им всем читается курс "Психология чтения". Кроме этого, на некоторых специализациях читаются дополнительно курсы с психологической направленностью. Однако, студенты дневного отделения в определенной степени проигрывают заочникам, поскольку специализация "Библиотекарь-психолог" на заочном изучается в течение шести семестров более системно, органично и углубленно. На дневном отделении специализация "Информационно-психологический консалтинг" изучается только в течение трех семестров. Такая стратегия психологической профессионализации не способна достичь необходимого уровня психологической квалификации библиотекарей, специально ориентированных на психологическую деятельность в библиотеке.

Организация факультета библиотечной психологии сможет решать задачи общей психологической профессионализации и специальной. Варианты подготовки разные. Во-первых, на базе высшего образования как психологического, так и библиотечного. Соответственно учебные планы будут разные с учетом базового образования. Общими должны быть курсы, разработанные на междисциплинарной основе. Завершается образование дипломной работой по одной из психологических специализаций (менеджера психологических служб, специалиста по информационно-психологическому консалтингу для различных сфер жизнедеятельности и видов профессиональной деятельности, психолога-консультанта, психодиагноста, психоаналитика, библиотерапевта, руководителя психотренингов и др.).

Во-вторых, подготовка на базе среднего и средне-специального образования по специальным учебным планам, интегрирующих психологическую и библиотечно-информационную профессионализацию. Обучение может быть на госбюджетной и коммерческой основе. Кафедра располагает основным пакетом документов предлагаемой модели психологической профессионализации.

Убеждены, что создание специального факультета библиотечной психологии будет способствовать не только появлению новой профессии в условиях рыночной экономики и бурного развития информационных технологий, но и обогатит психологию и библиотековедение как научные и учебные дисциплины; повысит престиж и социальную значимость библиотеки и библиотечной профессии.

Список литературы:

1. Езова С.А. Новая библиотечная специализация в вузе культуры // Науч. и техн. б-ки. – 1997. – № 5. – С. 15-18.
2. Пленкова Г.Н., Киселева О.В. Моделирование профессиональной подготовки библиотекарей – общее дело вуза и библиотеки //Науч. и техн. б-ки. – 1998. – № 11. – С. 44-50.
3. Панова Р., Овчинникова Ю. Психолога вызывали? // Библиотека. – 2000. – № 1. – С. 41-43.
4. Бородина В.А. Становление и развитие вузовской специализации "Библиотекарь-психолог" // Науч. и техн. б-ки. – 1998. – № 11. – С. 50-56.
5. Бородина В.А., Ловкова Т.Б. Социологическая и психологическая профессионализация работников библиотек // Мир библиотек сегодня. – 1997. – Вып. 1. – С. 57-71.