Антикварно-букинистический отдел книготоргового предприятия “Москва” создан в августе 1990 года на базе отдела книгообмена. Это было время, как все мы помним, когда книготорговая сеть Москвы разваливалась на глазах. Особенно трудно было букинистическим книжным магазинам и отделам. Они постепенно закрывались или полностью перепрофилировались. Нашему отделу удалось выжить благодаря поддержке администрации магазина и правильно выбранной торговой политике. С самого начала ассортименту отдела уделялось пристальное внимание, постоянно изучался спрос населения на книги, анализировались все аспекты работы- от подбора кадров до расстановки книг в отделе. Штат отдела состоит из 20 человек. Двенадцать из них имеют высшее образование. Восемь человек имеют специальное книготорговое или книговедческое образование.

Ассортимент отдела постоянно расширяется и совершенствуется. Сейчас в отделе продаются книги любых лет издания от начала книгопечатания до сегодняшних дней. В отделе одновременно в продаже более 10 тысяч названий книг по различным тематикам.У нас есть энциклопедические издания, многотомные собрания сочинений, книги по искусству, художественная литература, словари, справочники, издания по философии, истории, естественно-научная литература и т.д. Наибольшим спросом пользуются дорогие антикварные издания конца 19 – начала 20 веков. Также хорошо продаются художественные альбомы, особенно касающиеся истории костюма, интерьера, дизайна, прикладного искусства, а также книги по театру, кино и языкознанию.

Уже более двух лет работа нашего отдела полностью компьтеризирована. Причем отдел работает с программой, которая полностью разработана нашими программистами, с учетом всех требований Налоговой инспекции и министерств Печати и Торговли. Использование специализированной компьютерной программы, помимо уменьшения необходимого времени на выполнение обычной рутинной работы (выписка квитанций, поиск книг в ручной картотеке и др.), дает нам возможность легко анализировать любые аспекты нашей работы- наличие той или иной книги в отделе и ее движение, рейтинг товароведов, количество проданных и принятых книг, количество возвратов и многое другое. Также благодаря этой программе, мы знаем, по каким ценам лучше продаются наши книги.

Наш магазин расположен в очень хорошем месте, поэтому у нас всегда много покупателей. Мы гордимся тем, что многие из наших покупателей, один раз посетив наш отдел, приходят к нам снова. И для таких постоянных клиентов у нас действуют дисконтные карты. Существует два вида этих карт: бессрочная привилегированная карта VIP, которая дает право на скидку в пять процентов при покупке антикварных книг на сумму более 25 тысяч рублей или букинистических книг на сумму от 3 тысяч, и простая букинистическая дисконтная карта, срок действия которой один год и которая дает право на скидку 5 процентов при покупке букинистических книг на сумму от 3 тысяч рублей. Обе эти карты действуют также в других отделах магазина и дают право на скидку 10 процентов при покупке книг на сумму 600 рублей и более.

Мы очень дорожим каждым покупателем. Для их удобства мы предоставляем множество информационных и других услуг. Мы подготавливаем списки продаваемых книг по наиболее популярным сериям с продажными ценами, даем справки как лично, так и по телефону. У нас существует свободный доступ к полкам, что очень удобно для покупателей. Наш товаровед выезжает на дом для оценки крупных личных библиотек, также проводится оценка книг по спискам. Если нужной книги нет в отделе в данное время, то мы советуем покупателю оставить предварительный заказ на нее, который действует в течении трех месяцев и при поступлении книги по заказу покупателю тут же сообщается об этом. Предварительные заказы оставляют как частные лица, так и учреждения, и это дает очень хорошие результаты, поскольку очень часто по этим заказам сдатчики приносят трудно находимые и редкие издания. В отделе висит список изданий, в которых срочно нуждаются некоторые заказчики или которые всегда пользуются огромным спросом. Некоторые покупатели оставляют заказы не на отдельные издания, а на книги по какой-либо тематике. В этом случае им предлагаются все поступающие в отдел книги по этой теме. Кроме того, мы принимаем заказы на формирование личных библиотек. Например, недавно для одного заказчика была сформирована библиотека по Русскому Военно- морскому флоту.

Мы считаем очень перспективной работу с заказами по глобальной сети Internet. С каждым днем на наш адрес в Internet поступает все больше заказов, которые мы оперативно выполняем. Заказ книг через Internet очень удобен как для частных покупателей, так и для разных учреждений. Эта очень перспективная область нашей деятельности.

Экономические показатели и отзывы, которые мы получаем от наших покупателей и в средствах массовой информации позволяют нам быть уверенными в том, что наш отдел один из лучших в Москве, а так как в регионах и в странах СНГ букинистическая торговля переживает не лучшие времена, то и на всем пространстве бывшего СССР.

Мы постоянно совершенствуемся, расширяем ассортимент, привлекаем новых покупателей, ищем наиболее эффективные пути увеличения реализации и получения большей прибыли. Одим из этих путей и является более интенсивная работа с библиотеками.

Как все мы знаем, в советские времена букинистические магазины постоянно посещались работниками библиотек. После развала букинистической сети и хронического недофинансирования библиотек, по-видимому, эта работа, если и ведется, то в меньшем обьеме, во всяком случае к нам из крупных, ведущих книгохранилищ и библиотек обращаются очень мало. Мы со своей стороны направляем владельцев уникальных книг для консультаций и атрибутации в библиотеки и музеи, особенно это касается книг с автографами, рукописей и старопечатных изданий. Продаем же мы книги в основном библиотекам при вновь образующихся учебных заведениях, издательствах, редакциях и т.п.

Хотя наш отдел также посещают представители давно существующих библиотек. Например, нашими клиентами являются библиотека дома-музея Чайковского в Клину, Музей Пушкина на Арбате, Славянский Гуманитарный Университет, библиотека Еврейской общины города Москвы и др. Особенным спросом пользуются энциклопедические и справочные издания, книги по искусству, учебная литература, книги по театру, литературоведению, кино и музыке.

Но мы считаем, что эти контакты не достаточны и работа с библиотеками должна вестись более интенсивно. Сегодня появляются новые возможности для сотрудничества с библиотеками.

До 25 процентов реализации нашего отдела составляет продажа книг по предварительным заказам. Эта форма торговли очень удобна и нам и нашим покупателям. Заказы мы пока принимаем только в том случае, если при его выполнении книги будут забирать непосредственно в отделе. Но сами заказы мы принимаем в любой форме - одна из которых- заказ книг по Internet . Мы уверены, что и библиотекам такая форма сотрудничества тоже была бы полезна. Например, у нас есть информация о том, что в Исторической библиотеке из нескольких комплектов Энциклопедического словаря в 82 томах в 86 книгах издателей Брокгауза и Эфрона нет ни одного полного (информация не проверена). Мы могли бы восполнить эти пробелы.

Конечно, цены на старые книги сейчас довольно высоки, они все договорные, каталогов-прейскурантов как таковых не существует и главный критерий при ценообразовании- это спрос. Но есть целый пласт изданий, который пока еще не интересен частным собирателям. Это недорогие издания 19 века для народа.

Очень дешевы сейчас и малотиражные издания серебряного века, за редким исключением. Если библиотеки не начнут сейчас их покупать, то через некоторое время книги эти уйдут безвозвратно. Особенно горько, что многие старопечатные книги не интересуют никого- ни библиотеки, ни частных лиц. Мы их не можем принять к себе в отдел так как нет покупателя, хотя люди готовы продовать

их очень недорого. Много этих книг жертвуется церквям и храмам, но, к сожалению, многие просто пропадают для нашей истории.

Мы ждем от библиотек списков разыскиваемых книг любых лет издания. Мы готовы подбирать для библиотек отдельные тома из собраний сочинеий, отдельные редкие изданияи даже отдельные номера журналов и газет. Нам только нужен ваш предварительный заказ. Можно оставлять тематические заказы и заказы на отдельные издания. Форма оплаты у нас любая. Нам кажется, что сотрудничество было бы выгодно и полезно для обеих сторон. Имея у себя каталоги разыскиваемых книг, мы могли бы, прежде чем выдавать в отдел для продажи какое-либо издание, предложить его библиотекам, связавшись с вами по телефону или по Internet. В то же время мы могли бы принимать непосредственно под заказ библиотек значительно больше книг, чем сейчас. Мы готовы специально для этого выделить сотрудника и помещение. Это, на наш взгляд, очень перспективное напраление нашей деятельности.