Библиотеки и книжные магазины – цель одна , доведение книги до потребителя. До читателя. И библиотеки и магазины являются посредниками между издательствами и покупателями. И те и другие оказывают услуги. Процесс и проблемы при формировании фондов библиотек похожи на проблемы при подходе к формированию ассортимента книжного магазина. Учитывается спрос читателя – покупателя, региональность, инфраструктура, национальные интересы региона, языковые потребности, социальный статус и возрастной ценз предполагаемого потребителя и т.д. И в конечном счете нехватка собственных оборотных средств для формирования фондов с тем, чтобы наиболее полно удовлетворить потребности читателей, нехватка площадей и финансов для оснащения материально-технической базы предприятия новейшими технологиями и оборудованием. Заключительный этап в работе несколько отличается – магазины предлагают книгу читателю за собственные деньги в бессрочное пользование, библиотеки – выдают на определенное время за деньги бюджетные, государственные или спонсорские.

Теперь поэтапно : 1) получение информации о той или иной необходимой книге или о новинках. Базы данных издательств, биб коллекторов, магазинов. Изучение прайс листов, формирование заказа. Ту же самую работу проделывают товароведы магазина.(Условия оплаты товара могут быть различны) Для того чтобы книга была найдена всеми участниками игры на поле, необходимы единые правила, единая система классификации, а для быстрого поиска – единое информационное поле. Тогда все субъекты книжного рынка вынуждены подчиниться установленным правилам. Что происходит в настоящее время. Библиотечное сообщество – на мой взгляд более продвинутое в применении новейших технологий выстраивают свою игру, книжная торговля – свою, а издатели страдают отсутствием культуры издания книги. И не попытаться ли нам сообща помочь издательствам искоренить проблему на стадии рождения книги. Схожая проблема и в медицине. Рождается ребенок (в нашем случае книга) он (она) патологически больны и начинается хождение по мукам. Разные специалисты пытаются вылечить недуг

На их взгляд единственно правильным способом. Но это уже следствие, а почему не изучить и не устранить причину на стадии зачатия. Вложив деньги в диагностику, разработку единых требований и осуществлением контроля за выполнением этих требований всеми участниками книжного рынка. На наш взгляд корпоративность в решении данной проблемы единственно правильный путь.

Поэтому и была по инициативе книжной палаты организована эта новая секция.

Сколько бы мы не говорили о новых информационных технологиях при поиске книги, если она изначально выпущена без соблюдений необходимых стандартов издательством, то мы не сможем её индифицировать на книжном рынке.

Подход к формированию ассортимента магазина начинается с изучения книжного портрета нашего покупателя. Кто приходит, каков их социальный статус, возраст, образование, покупательская способность, с чем связан интерес к книге, какая тематика и разделы литературы интересуют. Такое пристальное изучение мы начали проводить с 1996 года, начиная с 1999 – проводим ежеквартально.

Что для нас стало приятным удивлением, что процент постоянных покупателей, которые хотя бы 1 раз в месяц посещают магазин составляет в среднем от 73% до 80%.

Возраст : 1996-97-98г. – 70% покупателей были в возрасте от 30 лет и старше. Наблюдалась опасная тенденция потери интереса молодого поколения к книге. Очевидный перелом произошел в 1999 году. ~ 70% покупателей в возрасте до 35 лет.

Из них ~ 75% имеют незаконченное высшее и высшее образование. Объяснение на наш взгляд просто если посмотреть на таблицу : Род занятий, возраст, % студентов, школьников, предпринимателей и снижение % пенсионеров, дом. хозяек, служащих , наиболее социально незащищенных, в следствии резкого падения покупательской способности .

Ср.табл. 99г. к 98г. – род занятий, образование, Сумма на приобретение книг в месяц.

Статическая таблица , анкетирование покупателей.

Анализируя таблицы VI и VII становится на душе светлее . все таки молодежь пока читает и наибольший % приобретения книг связан с увлечением.

Изучив нашего покупателя, его интересы и запросы переходим конкретно к формированию ассортимента. Анализ покупательского спроса через реализацию товара в тематическом разрезе. Период 1997,98,99 г.г. Ассортимент можно разделить по тематики, имеющим устойчивый спрос, сезонный и ситуационный социально-популярный спрос.

К 1-ой категории относится Детская литература, учебная, экономика, иностранные языки, правовая литература, детективы, фантастика. Ко 2-ой книги по домоводству, (сад, огород, кулинария), календари, искусство, путеводители. К 3-й категории относятся книги, изданные на волне популярности той или иной персоны в данный момент времени, видного политика, представителя шоу-бизнеса или изданная к определенной исторической дате. Например к 200 летию Пушкина в период празднования, сумма реализации данной литературы в Июне превысила реализацию всех основных тематик или 850 летия Москвы, в этот период реализация книг о Москве так же лидировала или например книги Кончаловского или Предизента Путина. Из таблицы видно , что в 1999 году увеличился спрос на русскую (российскую) литературу, она с 9-го места в 1997 году перешла на 5-ое в 1999году, книги по иностранным языкам заняли 2-е место, книги по экономике с 6-го на 3-е, зарубежная литература с 11-го на 6-е , так же увеличился спрос на книги по психологии,. Стал ослабевать интерес к сентиментальному жанру.

Интересно посмотреть таблицу лидеров продаж по тематикам (сезонную)

Аналитическая служба ежемесячно делает рейтинги продаж по тематикам и внутри тематик в ассортиментном разрезе. И первая 10 (десятка) – лидер каждой тематики доводится до сведения покупателя. Сейчас появляется много новых авторов в различных жанрах и нелегко бывает сориентироваться. Для помощи покупателям мы проводим встречи с авторами, презентации новых книг, информируем о рейтингах продаж. Конечно это аналитика одно взятого магазина в центре Москвы, и интерес в других регионах может не совпадать 100% с нашими исследованиями, но проследить тенденцию на наш взгляд можно.