Сложности с финансированием, разрыв межбиблиотечных связей привели к ухудшению обслуживания пользователей и снижению статуса библиотеки. Одним из путей решения проблемы может быть объединение библиотек вузов в консорциумы для создания единого информационного пространства, эффективного внедрения новых технологий и предложения новых видов услуг.

Одним из главных направлений применения корпоративных библиотечных сетей является формирование на их основе целостной и гибкой системы электронной доставки документов, позволяющей повысить конкурентоспособность библиотек на информационном рынке.

Работа служб межбиблиотечного абонемента (МБА) и электронной доставки документов (ЭДД) в зарубежных библиотеках строится на основе сводного электронного каталога. Наш российский сводный электронный каталог не имеет функции прямого заказа, пользователь только получает информацию о наличии документа в определенной библиотеке. Это усложняет и замедляет процесс выполнения заказа. Поэтому было принято решение о создании сводного электронного каталога вузовских библиотек г. Санкт-Петербурга и, на его основе, службы электронной доставки с возможностью прямого заказа документа.

Работы по созданию сводного электронного каталога начались в 1999 году, когда библиотеки четырех университетов Санкт-Петербурга участвовали в проекте создания пилотной версии вузовской библиотечной системы. Оценив свои возможности, библиотеки-партнеры поставили перед собой следующие задачи:

• создание прототипа сводного электронного каталога вузовских публикаций;
• интеграция каталогов в единую распределенную систему на основе Интернет/Интранет технологии;
• обеспечение доступа к ресурсам системы для внешних пользователей, а также доступа участников системы к внешним библиотечным ресурсам на основе протоколов HTTP и Z39.50;
• организация электронной доставки документов удаленным пользователям на базе WWW.

Проект был ориентирован на следующие документы:

• научные журналы, публикуемые в вузе;
• материалы конференций, организуемых в вузе;
• периодические издания, выписываемые библиотекой;
• учебные пособия и методические указания;
• авторефераты диссертаций.

Модель удаленной доставки документов на базе WWW была выбрана для реализации по причине того, что она обладает рядом преимуществ.

Во-первых, объектом доставки является электронный документ, а не твердая копия, следовательно:

• документ может содержать информацию, представленную в различных формах;
• автоматизируются все этапы доставки документа пользователю .

Во-вторых, используются только стандартные средства доступа (типовой WWW-браузер), что позволяет пользователю единым образом обращаться к различным источникам.

В третьих, в качестве среды передачи используется Интернет, следовательно, доступ к документам возможен из любой точки мира и стоимость доставки не зависит от удаленности источника.

В ходе выполнения проекта библиотеки приобрели необходимое оборудование и программное обеспечение, после чего были организованы рабочие места электронной доставки документов и проведено обучение сотрудников.

В результате создания корпоративной библиотечной системы мы получили прямой доступ к информационным ресурсам партнеров, что позволяет корректировать планы подписки, копировать библиографические записи, обмениваться копиями статей через службу электронной доставки документов. В 2000 году Институт "Открытое общество” поддержал проект по дальнейшему развитию библиотечного консорциума. В этом проекте библиотека Российского государственного педагогического университета стала пятым участником проекта.

Для автоматизированного выполнения операций по поиску, заказу и электронной доставке документов через Интернет существует специальное программное обеспечение, некоторые части которого были разработаны инженерами Центра "Открытые библиотечные системы" в ходе работ по проекту. Это программное обеспечение позволяет производить поиск в сводном электронном каталоге и в режиме реального времени передавать запрос библиотеке-держателю документа. Следует отметить, что автоматизированная служба заказа реализована на базе протокола Z39.50. Использование этого протокола значительно облегчает поиск и заказ документов одновременно в нескольких каталогах, поскольку позволяют использовать стандартные средства заказа, как уже разработанные, так и разрабатываемые в настоящее время.

Пользователи корпоративной библиотечной системы подразделяются на два класса: зарегистрированные и анонимные . В настоящее время зарегистрированными пользователями могут быть сотрудники библиотек-участниц, ответственные за прием и размещение заказов своих читателей и исполнение заказов, поступивших от партнеров. Возможно, данный класс пользователей будет расширен за счет читателей библиотек-участниц. Зарегистрированному пользователю после указания им своего идентификатора и пароля доступны все функции поиска библиографических описаний и управления заказами. Анонимными пользователями могут являться любые пользователи Интернет. Данный класс пользователей может использовать только функции поиска библиографических описаний и заказов

Поиск можно осуществлять в любых доступных базах данных (в том числе в базе заказов) и в любых их комбинациях. Базы данных выбираются в соответствующем поле формы запроса. Поиск в каталоге и базе данных заказов осуществляется по словам в полях ввода. К последним можно применять логические операторы И, ИЛИ, И-НЕ. Если слов в поле ввода несколько и важен порядок их следования, то следует установить атрибут "Фраза", иначе необходимо использовать атрибут "Список слов". Можно производить поиск по начальным и конечным буквам слов, а также по буквам из середины слова.

При успешном выполнении поиска пользователю будут представлены в кратком виде найденные записи. Причем их количество не превысит значения, заданного в соответствующем поле формы запроса. Для каждой записи можно выбрать более полную форму представления. Зарегистрированные пользователи в этом случае получают возможность либо заказать копию документа по его библиографическому описанию (если поиск проводился в каталоге), либо отменить заказ (если поиск проводился в базе данных заказов).

В перспективе планируется включить в систему дополнительные возможности. В частности, можно будет учитывать пожелания пользователя, касающиеся способа передачи полнотекстовой копии, а также проводить в каталогах периодические сеансы поиска по одному и тому же запросу.

Для выполнения заказа на электронную доставку работники библиотеки пользуются специализированым программным продуктом Ariel, разработанным корпорацией Research Libraries Group. Этот программный продукт интегрирует в себе функции сканирования и печати документов, а также отправки, получения, сохранения и просмотра их электронных копий. Передача электронных копий с помощью Ariel , может осуществляться как заказчикам, имеющим этот программный продукт, так и не имеющим его. В последнем случае полнотекстовая электронная копия документа приходит заказчику по почте и состоит из двух файлов. Один файл содержит библиографические сведения о документе, другой представляет собой отсканированное изображение документа в формате TIFF. В качестве дополнительного варианта участники проекта предусматривают возможность передачи полнотекстовых копий по факсимильной связи.

В рамках работ по проекту библиотеки-партнеры приступили к созданию баз данных полнотекстовых документов. Эти базы данных будут содержать материалы, наиболее часто заказываемые пользователями и их использование значительно сократит трудоемкость операций по доставке полнотекстовых документов.

В настоящее время система находится в опытной эксплуатации и уже в 2000 году будет работать в производственном режиме. На данном этапе работы библиотекам, участвующим в проекте, предстоит решить, кроме технических, также некоторые финансовые и правовые проблемы, возникающие в ходе создания и эксплуатации системы ЭДД.

Суть финансовых проблем, возникающих перед участниками проекта, заключается в необходимости обеспечить его экономическую эффективность. Положительный экономический эффект от внедрения системы ЭДД может быть достигнут, во-первых, благодаря оказанию платных услуг по электронной доставке, и,во-вторых, благодаря коррекции планов подписки, что позволит сэкономить значительные денежные средства. В то же время необходимо учесть, что пользование услугами Интернет требует определенных финансовых затрат.

Действия библиотечных работников по созданию и удаленной доставке полнотекстовых копий документов должны подчиняться законам об авторском праве и интеллектуальной собственности. Сложность решения правовых вопросов обусловлена тем, что в библиотеках имеется литература разных типов (учебные издания, авторефераты диссертаций, периодика, сборники статей), обладающих различным правовым статусом. Технический аспект проблемы охраны авторского права на электронные документы заключается в создании в библиотечной системе механизмов, позволяющих осуществлять:

• идентификацию авторов и произведений;
• оплату авторских гонораров за использование документов;
• контроль за использовнием документов (исключение несанкционированного использования или выявление фактов такового).

Благодаря тому, что разработанная система поддерживает международные протоколы и стандарты, она является открытой для взаимодействия с другими библиотечными системами.