2.2.3. ПЕРСОНАЛ И ПОЛЬЗОВАТЕЛИ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМ

ПЕРСОНАЛ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМ

[automated systems personal, computer personal] -

Совокупность лиц, выполняющих в автоматизированных системах определенную функцию или пользующихся их услугами и средствами. Персонал автоматизированных систем может быть условно разделен на три основные категории:

В зависимости от характера каждой конкретной системы, этапов ее развития, а также видов выполняемых в определенный момент времени работ, отдельные лица, относящиеся к персоналу системы, могут выступать в ней в качестве представителей различных категорий (например, - разработчика, представителя обслуживающего персонала и/или пользователя).

АДМИНИСТРАТОР БАЗ ( Ы ) ДАННЫХ ( АБД ), администратор БД

[database administrator] -

Лицо, отвечающее за выработку требований к базе или базам данных, ее или их проектирование, реализацию, эффективное использование и сопровождение. В зависимости от сложности автоматизированной системы в ней может функционировать один АБД или несколько администраторов (подсистем, подразделений, рабочих смен и т.п.), входящих в группу администратора БД, руководимой АБД системы, предприятия или организации. В штатной структуре библиотек, информационных органов и других видов организаций России, имеющих автоматизированные системы, функции АБД, как правило, выполняет (или должен выполнять) руководитель подразделения автоматизации.

В процессе проектирования системы и ее развития АБД взаимодействует с пользователями (см. ниже) для определения требований к системе в целом или ее подсистем и формулирует задание на проектирование БД разработчикам программных продуктов.

В процессе реализации системы АБД отвечает за начальную загрузку баз данных, контролирует работоспособность системы и ее соответствие техническим требованиям.

В процессе эксплуатации системы АБД руководит работой системных программистов (см. ниже) и других лиц группы администратора БД в части поддержания штатного режима функционирования системы). Используя соответствующие программные и аппаратные средства АБД лично контролирует работоспособность БД (в т.ч. - ее целостности , защищенности , безопасности и эффективности), определяет порядок и контролирует или лично осуществляет актуализацию БД (пополнение новыми документами и данными, а также исключение устаревших записей), принимает решение о модернизации существующей (существующих) БД или создании новых.

Одной из наиболее важных обязанностей АБД является согласование конфликтующих требований, предъявляемых к системе как различными конечными пользователями, так и ее персоналом. На этапе проектирования БД подобные проблемы в основном возникают в связи с организацией, составом данных и структурой БД (в том числе - ее форматом и/или форматами), поскольку требования различных функциональных подразделений, заинтересованных в использовании данных могут быть далеко не однородными. На этапе эксплуатации системы конфликты преимущественно возникают в связи с необходимостью распределения ее ресурсов для обслуживания одной и той же базой данных различных прикладных задач .

АБД является ключевой фигурой в правильной организации и эффективном использовании БД. Считаем поэтому уместным привести цитату из книги Т.Тиори и Дж.Фрая [28].-т.1.- С.13, очень точно характеризующую требования к профессиональным качествам специалиста, занимающего эту должность:

“АБД должен быть энергичной и способной личностью, организатором по призванию, желательно с техническим уклоном. Он должен уметь поддерживать взаимосвязи как с руководством высшего уровня, так и с пользователями, обрабатывающими данные, а также руководить штатом технических специалистов. Этот штат должен включать лиц, имеющих опыт работы в таких областях, как программное обеспечение СУБД, операционные системы, техническое обеспечение ЭВМ, прикладное программирование, системное проектирование. Важно также, чтобы в этот штат были включены лица, имеющие представление об организации и ее информационных потребностях. Персонал АБД должен уметь поддерживать хорошие отношения с другими группами, не входящими в отдел обработки данных.

Место АБД было определено тогда, когда организации осознали необходимость централизованного управления ресурсами данных, обработкой данных и другими аспектами, связанными с базой данных. Группы пользователей и отдельные пользователи должны обслуживаться всеми средствами исходя из целей и возможностей организации в целом. Поэтому АБД является ответственным за анализ потребностей пользователей, проектирование базы данных, ее внедрение, обновление или, если необходимо, реорганизацию базы данных, а также за консультацию и обучение пользователей”.

Аналитик [analyst] -

Специалист в области информатики и конкретной прикладной области, в функции которого входит анализ проблем, оптимизация их решения и постановка задач на проектирование или совершенствование автоматизированных систем.

Системный аналитик [system analyst] - Аналитик в области операционных систем, систем программирования и автоматизированных систем.

Системный анализ [systems analysis ] - Всесторонний детальный анализ состава, организации и технологии функционирования объекта автоматизации (организации, службы, производства, производственного процесса и т.д.), включая его отдельные звенья, операции или процедуры, их взаимные (внутренние) и внешние связи, оказывающие влияние на конечные результаты выполнения основных и частных задач функционирования. Системный анализ составляет основу содержания предпроектного обследования объекта автоматизации. Результаты системного анализа являются исходным материалом для проектирования с целью создания новой автоматизированной системы или совершенствования уже существующей.

 

Системный интегратор [system integrator] –

Специалист по проектированию программно-аппаратных комплексов автоматизированных систем. Термин также применяется для определения характера деятельности специалистов, ориентированных на поддержку работы интегрированных вычислительных систем.

Администратор сети , системный администратор

[system administrator, network administrator] –

Специалист, отвечающий за нормальное функционирование и использование ресурсов автоматизированной системы и/или вычислительной сети.

Web -мастер – Специалист, выполняющий функции создания Web -сайта своей организации и поддержку его работы. Следует отметить, что указанная специализация начала оформляться недавно - в период 1994-1995 гг. Летом 1995 г. она впервые была заявлена на первой конференции, на которую съехалось более 1000 специалистов правительственных учреждений США этого профиля. По существу Web -мастер объединяет в себе функции издателя, библиотекаря, системного администратора и дизайнера. В некоторых организациях Web -мастер отбирает или даже создаёт материалы, которые устанавливаются на сайте. В других случаях эти материалы создаются коллективами других людей. В задачу Web -мастера в при этом входит их редактирование, форматирование и структурирование в рамках единого Web -сайта [589].

Программист [programmer] –

Специалист в области разработки, отладки или сопровождения работы средств программного обеспечения автоматизированных систем. В зависимости от характера деятельности программисты могут подразделяться на программистов - аналитиков , прикладных и системных программистов (см. ниже).

Некоторые разновидности должностей программистов:

По другим признакам различаются также:

ИНЖЕНЕР [engineer] -

Квалификация специалиста с высшим техническим образованием, дополняется указанием области его профессиональной подготовки (см. ниже).

Некоторые разновидности инженерных должностей:

Инженерия знаний [knowledge engineering] - Область информатики, связанная с теорией искусственного интеллекта, прикладная направленность которой ориентирована на создание экспертных систем различного назначения и, в частности, - разработку баз знаний, способов их актуализации и управления ими.

ОПЕРАТОР , ОПЕРАТОР ЭВМ [operator] -

  1. Специалист, управляющий работой автоматизированного устройства;
  2. Лицо, ответственное за текущий контроль состояния аппаратных (технических) средств вычислительной системы;
  3. Специалист, входящий в штат сотрудников организации (фирмы, предприятия), обслуживаемой автоматизированной системой, если они выполняют свои функциональные обязанности с использованием ее терминальных средств.

В автоматизированных библиотечных и информационных системах операторами являются все специалисты подразделений комплектования, каталогизации или аналитико-синтетической обработки (переработки) документов, абонемента и др., поскольку их функции связаны с комплектованием или эксплуатацией электронных каталогов, баз данных, массивов документов или данных на машиночитаемых носителях и т.п. При этом термин “оператор” может явно включаться в наименование должности (например, - библиограф-оператор , оператор бесперфорационного ввода) или опускаться. В последнем случае необходимость выполнения специалистом обязанностей “оператора” отражается только в его должностной инструкции.

В банковских и бухгалтерских автоматизированных системах в качестве синонима указанного термина используется также термин операционист .

Библиотекарь файлов [file librarian, media librarian] -

Работник автоматизированной системы, выполняющий функции хранения и выдачи программ и данных, записанных на машиночитаемые носители.

Пользователь [user, subscriber] -

  1. В широком значении этого термина “пользователем” является любое лицо, использующее услуги автоматизированной системы для получения информации или решения различных задач, включая поддержку функционирования системы и ее развитие. В указанном плане лица относящиеся к персоналу автоматизированной системы (в т.ч. - аналитик , системный аналитик , прикладной программист , системный программист , оператор и др.) также являются ее пользователями. Однако преимущественно под этим термином понимается внешний или конечный пользователь (в т.ч. пользователь-непрограммист - см. ниже).
  2. Программа или автоматизированная система, использующие ресурсы другой системы.

Виды пользователей:

  1. Пользователь, не состоящий на учете в данной системе коллективного пользования .
  2. Пользователь, работающий в системе не по графику или в условиях превышения установленных для него прав.

Фирменная сертификация специалистов :

Вендор [vendor] -

Организация или физическое лицо, продающее информационные услуги.